قوانین و مقررات استفاده از بی نظیرشاپ
ورود کاربران به وبسایت بی نظیرشاپ و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات این مجموعه از سوی کاربر است. فعالیتهای بی نظیرشاپ بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده استوار است و هرگونه تغییر در مفاد این صفحه، در همین بخش بهروزرسانی خواهد شد.
۱. قوانین عمومی و شرایط حساب کاربری
ثبت اطلاعات: کاربران موظف هستند در هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعات پستی، شماره تماس و نام خود را به صورت دقیق و واقعی وارد کنند. مسئولیت هرگونه خطای ناشی از اشتباه در درج آدرس بر عهده مشتری خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی: بی نظیرشاپ متعهد میشود که از اطلاعات شخصی کاربران به شدت محافظت کرده و این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار ندهد.
مالکیت معنوی: تمامی محتوای موجود در سایت بی نظیرشاپ (شامل تصاویر محصولات، متون دکوراسیون، گرافیک و ویدیوها) متعلق به این برند است و هرگونه کپیبرداری با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
۲. شرایط و فرآیند ثبت سفارش آنلاین
فعالیت کاملاً آنلاین: فروشگاه بی نظیرشاپ یک پلتفرم فروشگاهی کاملاً آنلاین است و هیچگونه شعبه، نمایشگاه یا امکان بازدید حضوری ندارد. فرآیند انتخاب و خرید کالا صرفاً از طریق مشخصات مندرج در سایت انجام میپذیرد.
تطابق ابعاد: با توجه به ماهیت حجیم مبلمان و صنایع چوبی، مشتری ملزم است پیش از ثبت سفارش، ابعاد دقیق محصول را از بخش مشخصات فنی مطالعه کرده و با فضای منزل و مسیر راهپله ساختمان خود مطابقت دهد.
سفارشیسازی: در صورت انتخاب ویژگیهای خاص (مانند تغییر رنگ پارچه یا نوع چوب)، سفارش بر اساس انتخاب نهایی کاربر در فاکتور تولید خواهد شد و پس از آغاز فرآیند تولید، امکان تغییر در مشخصات فاکتور وجود ندارد.
۳. قیمتگذاری، پرداخت و روشهای اعتباری
بهروز بودن قیمتها: تمامی قیمتهای درج شده در صفحات محصولات کاملاً بهروز و معتبر هستند و فرآیند خرید بدون نیاز به استعلام مجدد انجام میشود.
پرداخت آنلاین: ثبت سفارش منوط به پرداخت موفق از طریق درگاههای بانکی امن موجود در وبسایت است.
خرید اقساطی و اعتباری: بینظیرشاپ جهت رفاه حال مشتریان، امکان خرید اعتباری و اقساطی را از طریق پرتالهای اعتباری معتبر کشور فراهم کرده است. ضوابط مربوط به چکها، ضامنین و سقف اعتبار، تابع قوانین بانکها و سازمانهای طرف قرارداد خواهد بود.
۴. فرآیند ارسال، تحویل و مدت زمان آمادهسازی
مدت زمان تحویل: به دلیل تفاوت در فرآیند تولید و انبارداری اقلام مختلف چوبی، مدت زمان تحویل سفارشها یکسان نیست. زمان دقیق تحویل و آمادهسازی هر کالا در بخش «مشخصات محصول» همان صفحه به طور شفاف درج شده است.
نحوه ارسال: ارسال مبلمان و اقلام سنگین توسط باربریهای تخصصی و مجرب در حمل اثاثیه منزل انجام میپذیرد.
تحویل کالا: مشتری موظف است در لحظه تحویل کالا از مأمور باربری، سلامت فیزیکی و ظاهری محصول را کاملاً بررسی کند و در صورت وجود هرگونه آسیب ناشی از حمل و نقل، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اعلام نماید.
۵. ضمانت (گارانتی) و خدمات پس از فروش
مدت زمان گارانتی: بی نظیرشاپ کیفیت اسکلت، فوم و متریال محصولات خود را تضمین میکند. مدت زمان دقیق گارانتی و شرایط اختصاصی آن برای هر کالا، در توضیحات همان محصول نوشته شده است و ملاک عمل قرار میگیرد.
شرایط مرجوعی: مرجوع کردن کالا صرفاً در صورت وجود مغایرت کامل با فاکتور، آسیبدیدگی اثباتشده در باربری یا نقص ساختاری مشمول گارانتی امکانپذیر است و سلیقه شخصی مشتری یا اشتباه در اندازهگیری فضا، ملاک مرجوعی نخواهد بود.
در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال درباره قوانین فوق، میتوانید در ساعات کاری با تیم پشتیبانی بی نظیرشاپ در ارتباط باشید.